劉光啟的部落格

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內容簡介

詳細資料

2020年，新冠肺炎成為人皆焦慮的恐慌來源。對尚未完全恢復經營的企業而言，如餐飲、零售、娛樂，員工的工作量不飽和甚至處於休假狀態，但薪資還要按時發放。 ... 規根結底還是顧客來源問題，線下客流少，需要線上客流來滿足門店正常運營歸，如何解決？ 紫豆助手分析了餐飲行業的趨勢和現狀，為餐飲商家提供了一些建議。 消費場景轉化，線上客流驟增 疫情中顧客對用餐的需求有明顯提升，但用餐環境，餐品安全關注甚重。外賣和無接觸式消費場景成了大眾首選。 ... 線上客流的提升為餐飲業帶來了機會，早在2019年，私域流量一次隨著網際網路而爆火，而現在，正是需要私域流量的時候。 當疫情出現後，企業是否有自己的忠實顧客、有沒有自己的私域流量、能不能在特殊情況下，和顧客建立緊密的紐帶關係，也成了考量企業生死存亡的關鍵所在。 如何經營私域流量實現生意正常周轉？ 餐飲商家需將營業模式數字化，結合社群打造線上智能化的消費場景。 數字化還是餐飲行業的發展趨勢之一，今年看，數字化已經成為餐飲人的共識。《中國餐飲報告2020》指出，餐飲行業未來的發展趨勢是行業結構轉向、供給側數字化、商業模式升維、智能商業、餐飲零售、精細化運營。 實操經驗： 1.建立社群，通過店主、員工個人微信號進行老客召回，統一在線上進行維護； 2.開展系列活動促活，讓門店有生意可做； 3.群內運營，配合開發群內運營流程、下單工具等，簡化顧客操作，提升轉化率。 當然，如果活動優惠無法傳達到顧客那裡，一切都是0，所以商家需要合理的工具來輔助運營和促活。 紫豆助手賦能餐飲行業 群內活動運營：永久入群二維碼轉發拉人，發布優惠或團購活動，吸引用戶參與下單 數據分析：消息監測，統計用戶行為並分析，根據數據反饋調整每日菜品供應情況，關鍵詞觸發，根據關鍵詞觸發商家下單工具 群內信任傳遞：定時群發/關鍵詞觸發店內設施/員工情況視頻或圖片，提升用戶信任。 疫情期間，紫豆助手也提供了面得的行業相關服務和運營建議，商家若有需要可通過紫豆助手官網聯繫客服了解詳情。

文章來源取自於：

壹讀 https://read01.com/gRnmzDA.html

博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010469343

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